Wat doen we, en hoe pakken we het aan ?


Als professioneel opgeleide bemiddelaars begeleiden we partijen in conflict naar een duurzame oplossing. Daartoe beschikken de Mediators over technieken die de communicatie tussen partijen herstelt, en hen ondersteunt in het zoeken naar een oplossing.

Hierbij wordt volgende werkwijze gehanteerd:

-  We luisteren actief en objectief
-  We handelen onafhankelijk van de partijen
-  We zijn neutraal voor de partijen
-  We zijn professioneel opgeleid
-  We stellen essentiële vragen in het kader van een communicatie-traject
   - dit brengt partijen tot een dialoog over hun emoties heen
   - dit betrekt de partijen actief in de probleembenadering
   - dit helpt partijen bij het oplossen van hun communicatiestoornis
   - dit doet partijen begrijpen wat hen in de kern bezighoudt

-  We hebben een meerdimensionale aanpak van het probleem of van het conflict.

    - daarbij levert dit gemeenschappelijke en verenigbare belangen op voor beide partijen

-  Partijen krijgen ruimte voor het uiten van emotie, frustratie, rechtvaardigheidsgevoel, humor, enz.
   - we begeleiden naar een andere soort rechtvaardigheid, die niet alleen gebaseerd is op een wettekst
   - we laten het zuiver juridische overstijgen, op zoek naar achterliggende belangen
   - we vermijden nodeloze discussies (o.a. bevoegdheid, nietigheid)
   - we focussen enkel op de kern van de problematiek(en)